IPC-Computer est probablement le plus grand distributeur électronique de pièces détachées pour ordinateurs portables d'Allemagne, qui dispose de son propre atelier de réparation d'ordinateurs portables. Nous vendons des pièces détachées pour ordinateurs portables par le biais de nos systèmes de boutique depuis 2002 et sommes donc un détaillant en ligne depuis le tout début. Presque tous les grands fabricants d'ordinateurs portables travaillent directement avec nous. Cela garantit une valeur ajoutée maximale pour nos clients en termes de prix, de disponibilité et d'information.

• La compréhension commerciale comme base de l'amélioration continue:

  • L'employé chargé de la gestion des systèmes informatiques passe par tous les départements de l'entreprise afin d'être en mesure d'effectuer les tâches quotidiennes de manière autonome.  Par exemple, la création de factures entrantes et sortantes, la création et l'envoi de commandes, le suivi des paiements entrants ou des rappels de paiement font tous partie de l'éventail des tâches. Il traite et contrôle les commandes depuis le moment où la commande est passée jusqu'à ce que les marchandises arrivent chez le client. S'il y a des retours, il les traite à l'aide du logiciel de gestion des retours propre à l'entreprise, rédige des notes de crédit et veille à ce que les marchandises soient remises en stock. 
  • L'objectif ici est, d'une part, de comprendre ces processus et, d'autre part, de les réaliser en toute sécurité. Dans un deuxième temps, cela lui permet d'optimiser et de développer de plus en plus de processus et les différents outils, programmes et logiciels.
  • Le commis à la gestion des systèmes informatiques est l'une des interfaces humaines importantes entre les besoins des différents services et le département de développement de logiciels et les prestataires de services externes.

• Processus de passation de marchés: 

  • Les commis à la gestion des systèmes informatiques connaissent bien les diverses exigences du matériel et des logiciels nécessaires. Le responsable de la gestion des systèmes informatiques élabore et décide de ce qui est le mieux pour résoudre ou optimiser les problèmes. De la sélection à la commande en passant par la mise en œuvre, il ou elle supervise les différents projets.

• Demandes de service:

  • Le commis à la gestion des systèmes informatiques est la personne de contact pour les problèmes informatiques internes et prend les demandes. Par exemple, vous documentez les problèmes et les demandes dans un système de gestion des services et les classez par ordre de priorité afin de conserver une vue d'ensemble. L'expansion ainsi que le dépannage de l'infrastructure du réseau font également partie du travail d'un commis à la gestion des systèmes informatiques. 

• E-commerce Ventes Marketing: 

  • Le commerçant en gestion de systèmes informatiques connaît les rouages de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et élabore en outre des stratégies de vente dans le domaine de la publicité payante, par exemple à l'aide de Google AdWords. Il crée du contenu Amazon A+ ainsi que des articles de blog et des vidéos dans le but de générer du contenu de valeur pour les clients.

• Maintenance de la boutique en ligne: 

  • Dans le cadre de l'apprentissage, l'accent est mis sur la base de données pour la boutique en ligne et les plateformes. L'apprenti apprend à connaître les relations entre les différentes bases de données et leurs fonctions. Il gère le contenu - c'est-à-dire les articles, les fabricants et les modèles d'ordinateurs portables. Sa bonne connaissance technique des pièces détachées informatiques l'y aide. Les références croisées, les systèmes des fabricants, les dessins éclatés et le département technologique interne sont des points de contact importants qu'il intègre dans son travail quotidien d'assistant pour obtenir les bonnes informations.

• Centre de service pour ordinateurs portables:

  • Un autre axe technique de l'apprentissage est le département de la technologie et des retours des ordinateurs portables. Ici, le stagiaire apprend à localiser et à réparer lui-même les défauts des cahiers. Les appareils de tous les fabricants et de différents défauts tels que l'échange de l'écran, l'échange et la réparation de la carte mère, l'échange et la réparation du clavier et du boîtier, etc. sont effectués après une courte formation. De même, les retours des clients sont vérifiés en fonction de la description de l'erreur pour décider ensuite si l'article est encore vendable ou s'il doit être renvoyé comme défaut au fabricant.
     

• Un emploi porteur d'avenir dans un marché en croissance 
• Des domaines d'activité intéressants avec la garantie d'être pris en charge en tant que stagiaire.
• Horaire flexible, possibilité de travailler dans un bureau à domicile également.
• Possibilités de formation continue
• Un équipement de travail de pointe
• Services de restauration gratuits
• Places de stationnement gratuites
• Frais de voyage vers l'école professionnelle
• Prime de Noël

Vous sentez-vous visé? Alors envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui : karriere@ipc-computer.de